11kk app-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে আমরা আপনার...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
11kk app আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি নিবন্ধন সম্পন্ন করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা আইনি সম্মতি বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারেন। আমরা সাধারণত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবিতে প্রবেশ করার পর নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া দেখাতে পারবেন এবং আপনি যদি সংরক্ষিত রেকর্ডের একটি কপি চান তাহলে সরাসরি রিপোর্ট তৈরি করতে পারবেন।
ইমেল অনুসন্ধান
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, ডাউনলোড বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাব যা আপনার অনুরোধের পরবর্তী ধাপ বর্ণনা করবে।
ফোন হটলাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট বিভাগে আমাদের বাংলাদেশ হটলাইন নম্বর দেখুন। ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত নম্বর যাচাই করুন, তারপর ডেটা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান এবং প্রতিনিধি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবেন।
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় দায়বদ্ধতা দেখাই
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি দলিল নয় – এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে কাজ করি তার অংশ। আমরা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এটি প্রয়োজন এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ...
সংগ্রহ স্বচ্ছতা
আপনি নিবন্ধন বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডের পাশে একটি লেবেল দেখবেন যা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই তথ্যটি চাইছি। আমরা কখনোই লুকানো ক্ষেত্র বা প্রি-টিক করা সম্মতি বক্স ব্যবহার করি না এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে অবিলম্বে একটি সংগ্রহ সারাংশ পাঠাই।
উদ্দেশ্য নির্দিষ্টতা
প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি একক উদ্দেশ্যের সাথে সংযুক্ত থাকে। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, আপনার পেমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র লেনদেন বিরোধ সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা বিপণনের জন্য এই তথ্য পুনরায় ব্যবহার করি না বা অন্য সেবার জন্য প্রোফাইল তৈরি করি না।
সংরক্ষণ নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা পরিচয় এবং লেনদেনের তথ্য রাখি এবং তারপর আইনি রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার জন্য তিন বছরের জন্য সংরক্ষণাগারভুক্ত করি। সেই মেয়াদের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বর্তমান সংরক্ষণ গণনা প্রদর্শন করি।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং তারপরও শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা API কলের মাধ্যমে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পায় না এবং আমরা কখনোই আপনার তালিকা ভাড়া বা বিক্রি করি না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, একটি ডাউনলোডযোগ্য রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারবেন বা স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য ফ্ল্যাগ করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আপনি প্রতিটি পদক্ষেপের একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে ৩০ দিনের আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পুরানো এবং নতুন সংস্করণের একটি পাশাপাশি তুলনা দেখতে পারবেন যাতে আপনি সঠিকভাবে জানেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে কীভাবে প্রভাবিত করে।
আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো পর্যালোচনা করুন
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং অর্থপ্রদান নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করা হয়।...
| পরিষেবা শর্তাবলী | আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, গেম নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা সংজ্ঞায়িত করে যা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির ভিত্তিকে সমর্থন করে। |
|---|---|
| বোনাস নীতি | ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রচারের অফারগুলি কাজ করে, কোন শর্তগুলি প্রযোজ্য এবং কেন আমরা আপনার প্রচার ইতিহাস ট্র্যাক করি – অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা আরেকটি ডেটা পয়েন্ট। |
| অর্থপ্রদান নীতি | আমাদের bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়াকরণ সময়, লেনদেন ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপগুলি বিশদভাবে বর্ণনা করে যা আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার সাথে সরাসরি সংযুক্ত। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | আত্ম-সীমা সরঞ্জাম এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি বিকল্পগুলি কভার করে যা আপনার প্রোফাইলে কনফিগার করা যেতে পারে, নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলি এই নিয়ন্ত্রণগুলির সাথেও প্রযোজ্য। |
| কুকি নীতি | আমাদের সাইট যে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে তা বর্ণনা করে, কীভাবে আপনি কুকিজ অক্ষম করতে পারেন এবং কোন ডেটা লগ ফাইল সংগ্রহ করা হয় যা এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত। |
| বিরোধ সমাধান | আপনার অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা অভিযোগ সম্পর্কে আমরা কীভাবে বিরোধগুলি পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে, একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার পদক্ষেপ সহ যদি আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধান করতে না পারে। |
| আইনি নোটিশ | এখতিয়ার বিশদ, নিয়ন্ত্রক রেফারেন্স এবং সম্মতি বিবৃতি যা নিশ্চিত করে যে আমাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্থানীয় মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। |
11kk app-কে আলাদা করে এমন উপাদান
গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণে বোনা থাকে – আপনি যখন প্রথম সাইন আপ করেন তখন থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন বা স্লট রুমে স্পিন করেন তখন পর্যন্ত।...